É bom dar presentes. E dar presentes aos seus clientes também é lucrativo. Em um mercado altamente competitivo, você precisa aproveitar todas as oportunidades para ficar à frente de seus rivais, mesmo que um pouco. Portanto, a questão de presentes para clientes deve ser levada a sério.
Instruções
Passo 1
Em primeiro lugar, você precisa fazer uma lista de todos os talentosos. E seria mais sensato classificá-los de acordo com o grau de importância para você e, de acordo com essa divisão, escolher um conjunto de dons para cada grupo. Dessa forma, você não gastará dinheiro extra com aqueles de quem é improvável que tenha um retorno tangível.
Passo 2
No entanto, é importante notar que um bom presente não precisa ser caro. O principal é surpreender agradavelmente o cliente, chamar a atenção dele e mostrar que você abordou o assunto com seriedade e se esforçou para parecer mais digno no contexto de seus concorrentes. Você precisa tentar inventar algo original.
etapa 3
Se você tem muitos clientes, digamos, mais de 300, então seria apropriado apresentar a todos calendários, cartões postais, canetas, cadernos, etc. Além disso, você deve tentar não apenas encontrar um design interessante e de alta qualidade material, mas também para desenvolver alguns movimentos originais. Por exemplo, em calendários de mesa, preveja a possibilidade de ajuste de datas levando em consideração os feriados pessoais do cliente.
Passo 4
Os postais, por outro lado, não podem ser feitos na forma de uma felicitação estereotipada "como todos os outros" com desejos sem rosto, impressos numa impressora, mas para desenvolver um design original por si próprio ou para encomendar e assinar uma felicitação à mão um apelo pessoal.
Etapa 5
No caso de você ter significativamente menos clientes, então você pode prestar mais atenção a cada um. Produtos de lembrança mais originais serão apropriados aqui. Por exemplo, decorações para árvores de Natal para o Ano Novo, uma edição de presente de um livro de receitas ou uma coleção de fotografias com seu logotipo colado. Chocolates ou um pacote de chá de qualidade com seus símbolos na embalagem também serão um presente agradável.
Etapa 6
Para os clientes que classificou como VIP, além de todos os anteriores, é necessário preparar presentes mais sólidos. Por exemplo, bebidas alcoólicas caras ou algo adequado do seu produto.
Todos os itens acima se aplicam aos feriados oficiais, nos quais todos os seus concorrentes darão os parabéns aos clientes. E você pode ser criativo criando suas próprias datas especiais. Podem ser feriados profissionais pouco conhecidos relacionados com as atividades dos seus clientes, ou o aniversário da sua cooperação com ele, especialmente o aniversário. Esse é outro motivo para lembrar e enfatizar que o cliente é importante para você. Parabéns por algum acontecimento importante na história da empresa cliente, por exemplo, a conclusão com sucesso de um grande projeto, a abertura de uma nova filial, terá o mesmo propósito.
Etapa 7
É igualmente importante como apresentar o presente. É melhor visitar o cliente pessoalmente. Não se esqueça de avisar com antecedência da sua chegada para ter a certeza de encontrá-lo no local.
Assim, o principal é abordar o assunto com o máximo cuidado e ser criativo, e com certeza obterá um resultado positivo.
